FAQ
Laver I kollektioner?
Nej. Hos PRAL arbejder vi ikke med faste kollektioner. I stedet skaber vi smykker løbende – ofte i små oplag eller som unika – ud fra idéer, materialer og øjeblikkets inspiration. Af og til laver vi små tematiske serier, f.eks. med inspiration fra havet, moderskab eller andre særlige temaer – men altid i begrænsede mængder og med få af hver.
Hvordan og hvornår kommer der nye smykker?
Nye smykker lægges op på webshoppen, efterhånden som de bliver klar. Nogle gange lancerer vi et "drop", hvor flere smykker sættes til salg samtidig – men altid i begrænsede mængder. De fleste smykker produceres først ved bestilling.
Kommer et udsolgt smykke tilbage igen?
Ikke nødvendigvis. Mange PRAL-smykker laves kun i ét eller få eksemplarer. Hvis et smykke er udsolgt, er det derfor ikke sikkert, det kommer igen. Følg med på Instagram eller tilmeld dig nyhedsbrevet for at få besked om nye smykker og kommende drops.
Laver I specialbestillinger?
Vi tilbyder gerne smykker på bestilling – det kan fx være, hvis du ønsker en anden farve sten i et design, du har set, eller vil have tilpasset et eksisterende smykke. Skriv til os, så aftaler vi nærmere. Bemærk, at specialbestillinger typisk har lidt længere leveringstid.
Hvad er forskellen på PRAL DELUXE og PRAL studio?
PRAL DELUXE er håndlavede smykker - skabt i vores værksted i Svendborg – hvert smykke er unikt. PRAL studio er designet i Svendborg og produceret i små serier hos betroede partnere. Begge linjer er lavet i ædelmetaller og designet med PRALs æstetik in mente.
Hvilke materialer bruger I?
Alle PRAL-smykker er lavet i ædelmetaller: sterling sølv, 18k forgyldt sterling sølv og rhodiumbelagt sterling sølv. Vi bruger også ægte perler og sten, nøje udvalgt med fokus på kvalitet og udtryk.
Hvorfor findes alle smykker ikke i både guld og sølv?
Hos PRAL laver vi smykker efter efterspørgsel – og lige nu er interessen størst for forgyldte smykker. Derfor vil du opleve, at flere designs findes i guld end i sølv. Nogle smykker laves kun i sølv, andre kun i guld – og nogle findes i begge varianter, alt efter hvad der bliver efterspurgt.
Hvis du forelsker dig i et smykke i guld, men gerne vil have det i sølv – eller omvendt – så skriv endelig til os. Det kan som regel godt lade sig gøre. Vi producerer ikke mere end nødvendigt og skaber helst smykker, der allerede er ønsket – det er vores måde at undgå spild og arbejde mere ansvarligt.
Hvordan passer jeg bedst på mit PRAL-smykke?
Opbevar dit smykke i den medfølgende æske eller stofpose, når du ikke bruger det. Undgå kontakt med vand, parfume og cremer for at bevare belægning og glans.
Sender I med gaveindpakning?
Alle smykker leveres i en FSC-mærket æske eller pose – smukt og bæredygtigt pakket. Som udgangspunkt pakker vi ikke yderligere ind, men hvis du skal give smykket som gave, kan vi meget gerne binde et bånd omkring æsken – skriv det blot i kommentarfeltet ved bestilling.
Hvor lang er leveringstiden?
Vi sender som regel inden for 2–5 hverdage. Håndlavede smykker fra PRAL DELUXE eller specialbestillinger kan tage lidt længere tid – men du får altid besked, så snart din ordre er på vej. Ved speciallavede smykker aftales leveringstiden individuelt.
Sender I internationalt?
Lige nu sender vi kun inden for Danmark. Hvis du ønsker levering til udlandet, så skriv til os – vi vil gerne hjælpe, hvor vi kan.
Kan jeg returnere et smykke?
Ja, du har 14 dages returret. Smykket skal returneres ubrugt og i original emballage. Specialfremstillede eller personligt tilpassede smykker tages dog ikke retur. Læs mere under Handelsbetingelser.
Er PRAL registreret ved Ædelmetalkontrollen?
Ja. Alle PRAL-smykker er stemplet og registreret ved Ædelmetalkontrollen, så du er sikret ægte materialer og høj kvalitet.